3月4日下午，区委副书记、区长周霄来到区信访局接待室接待来访群众，面对面倾听群众诉求，协调解决群众反映问题。

　　来自薛阁街道的刘某，反映市自然资源和规划局谯城分局没有为其完善用地手续，要求尽快解决问题；来自观堂镇的姜某等5人，反映烘干地产中药材等煤改气设备有补助，咨询煤改电设备是否补助；来访者邢某等5人，反映烟叶站临时工没有享受待遇，要求给予办理养老保险或者享受“五老待遇”。

　　周霄一边认真倾听来访者诉求，一边详细阅读来访材料，全面了解来访群众反映的问题。听完来访诉求后，周霄又进一步向参加接访的单位部门负责人及相关人员询问来访者反映问题详细情况及处理意见。

　　周霄强调，群众利益无小事。相关部门要本着负责认真的态度，弄懂吃透相关法规法律，做好群众的思想工作，耐心解决群众合理诉求，针对群众来访完善土地手续问题，要实事求是，依据历史材料，依照法律法规和政策办事，最大限度地维护来访者的合法权益；针对群众反映煤改电设备补偿问题，要采取以奖代补等灵活措施，给来访者一个满意的答复；针对烟业站老职工反映的落实待遇问题，要参照之前补助标准，拿出合理的解决办法，力争尽快给予解决。

　　当天下午，周霄共接访来访群众3批11人。

　　副区长宋克良，市自然资源和规划局谯城分局、区生态环境分局、薛阁街道、华佗镇、观堂镇、烟草公司等相关单位部门主要负责人参加接访。