2月26日上午，市委副书记、市长王丹赴市行政服务中心，就优化营商环境、政务服务数字化改革、“三服务”2.0版等方面内容开展调研。

　　市行政服务中心内，前来办理业务的群众络绎不绝。王丹来到导办区、网办掌办区以及跨省通办、绿色投资、不动产登记等多个办事窗口，详细了解窗口服务内容、办事流程、办结时限及数字化应用等情况，并与前来办理业务的市民交流，听取群众对政务服务的意见和建议。王丹指出，让群众满意是政府服务的目标，各窗口工作人员要牢固树立“工作就是服务”的理念，以最好的服务态度、最高的服务效率、最优的服务质量，为群众和企业办事提供更多的便利。

　　座谈会上，在听取市行政服务中心建设及下阶段工作思路汇报后，王丹充分肯定了市行政服务中心近年来取得的成绩，她指出，市行政服务中心紧紧围绕全市发展大局，在创新服务模式，简化办事流程，提高服务效率等方面做了大量有益的探索与实践，工作有思路、有亮点、有成效，为推动临海经济社会发展提供了有力支持。

　　王丹强调，市行政服务中心是政府的形象窗口，是服务群众服务企业的主阵地，一定要把中心各项工作抓好、抓出成效。要坚持以人为本的理念，从群众实际需求出发，全面提升软硬件设施水平，通过不断的流程再造和服务优化，把服务做细致、做精致，做到极致，使群众办事更加方便、快捷，更加舒心、满意；同时要关心关爱一线工作人员，充分激活他们的工作热情和能动性，确保中心高效有序运行。要坚持数字化的改革途径，以问题需求为导向，发挥人的智慧力量，把好的工作方法与人工智能等数字技术相结合，提升业务办理的智能化水平；广泛运用抖音、公众号等网络平台，做好办事信息、办事流程的内容推送，提升宣传推广的数字化水平；充分了解老年人的需求，精准提供适合老年群体的数字技术，提升数字化应用的普众性。要坚持创新协调的手段，在创新理念、创新技术、创新模式上下功夫，不断创新服务举措，持之以恒打造特色亮点，努力创出工作品牌；建立完善多部门协同例会制度，加快建设协同化运行体系，打造一体化政务数据体系。要坚持务实高效的作风，以制度创新、机制创新为抓手，紧密结合工作实际，坚持高标准、严要求，切实加强干部队伍建设，更好地发挥窗口人员工作职能，为临海高质量发展提供良好的政务服务环境。