“各种税收政策‘一机在手’就能掌握，遇到难题随时随地都可以向‘苏小税’智能客服请教，真是太方便了！”连日来，手机APP“泰税云”征纳沟通平台在我市纳税人中引发好评热潮。

　　去年以来，市税务局紧扣“战疫情促发展 服务全面小康”主题，按照“优惠政策落实要给力，‘非接触式’办税要添力，数据服务大局要尽力，疫情防控工作要加力”的总体要求，创新推动新办企业“指尖办税”，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。

　　该局与工商登记窗口配合，做好实名制前置工作，纳税人通过手机微信进入江苏税务实名采集小程序进行操作，就能实现足不出户手机办理微信实名，相关工作人员还会指导纳税人申请线上新办企业套餐。

　　与此同时，该局不断优化审批流程，进一步加快新办企业套餐审批效率。新办企业套餐的普及让纳税人深切体验了指尖办税的快速高效便捷。今年，为进一步减轻征纳双方办税负担，提高办税效率，该局构建“线上套餐式受理，后台集中自动处理”的智能套餐办理模式。新办套餐的审核时间从原先的半个工作日缩短至半小时，办理时间段也从过去的工作时间扩展至24小时全程网络办理，有效缓解了窗口排队问题。

　　2019年我国进行了个人所得税税制改革，2020年迎来了改革后的首个汇算清缴退税期，纳税人在个人所得税APP发起退税申请，税务端在线审批，通过网上平台将退税信息报送至人民银行，全程线上操作，方便高效。为提高个人所得税代扣代缴手续费返还效率，2020年个税手续费返还通过退库方式进行处理，市税务局也首次开放网上退还手续费功能。纳税人在自然人电子税务局提交流程，税务机关线上审核，并将审核同意的结果电子信息传递至人民银行，避免了纳税人往年申请手续费返还时需提交手续费结算单、完税凭证等一系列资料。一方面简化纳税人申请流程，实现了从“走马路”到“走网路”的模式转变，节约了纳税人的办税成本、时间；另一方面大大缓解了窗口压力，实现了高效办税新渠道的开辟，纳税人满意度和获得感得到进一步提升。

　　下一步，市税务局将进一步深化税收领域的“放管服”改革，加快推进税收治理体系和治理能力现代化，努力为开创泰兴“强富美高”实践新局面、实现人民满意的高质量发展作出新的更大贡献。