“虽然这两天不能在家里陪伴家人了，但我觉得挺有意义的，毕竟他们可能更需要我。”2月17日上午9时许，在武康健保集团人民医院院区的自助服务区，吴秀英已经站了整整两个多小时，因为一直在不停地引导前来看病的患者挂号缴费，她的声音也已经带着些嘶哑。

　　今年40多岁的吴秀英是一名热电厂的员工，从2020年6月起，她一有时间就会去医院做义工，今年春节，在德清有60余位这样的“红马甲”，自愿放弃与亲人团聚的时间，倾情为患者服务。

　　“您应该去789窗口排队，做心电图的地方在二楼。”“去新大楼的话您从这边走，然后就可以看见了。”面对患者或家属的种种问题，吴秀英一直都耐心回答。只要听到对方的一句“谢谢”，她就会特别高兴。

　　“节假日期间，考虑到医院方面人手比较紧缺且突发事件多发，我们也相应增加了志愿者人数，帮助医院减轻压力。”清禾公益“医路同行365”项目组组长章伟忠告诉记者，整个春节期间，共有60余名志愿者自愿在医院服务病患，白天负责引导，晚上则做一些陪护工作。