日前,复旦大学附属中山医院吴淞医院(吴淞中心医院)入选全国改善医疗服务先进典型医院名单,受到国家卫生健康委通报表扬。
互联网医院,让医疗服务从“面对面”转为“点对点”
复旦大学附属中山医院吴淞医院于2018年启动互联网医院建设。通过信息化手段,依托医院已有的宝山区影像(放射)诊断中心、宝山区心电诊断中心和宝山区区域临床检验中心三大远程诊断中心,搭建了具有网上预约、网上诊疗、多学科会诊、远程查房、远程培训和健康教育等六大功能的卫生健康服务平台,并与区域内多家养老机构、社区卫生服务中心以及宝山区对口援建的云南省基层医疗机构建立实体联接。
互联网医院是一种全新的医疗服务模式,借助“互联网+医疗”平台优势,在网上就能为老百姓进行看病、配药、预约检查等诊疗服务,在优化分级诊疗、门诊就诊、慢病复诊中发挥着越来越重要的作用。
2019年,吴淞医院的互联网医院项目被评为上海第三批“创新医疗服务品牌”。2020年,互联网医院获得认证,吴淞医院成为宝山区首家有“牌照”的互联网医院,也是上海市唯一一家以二级医院为实体主导的互联网医院。
在线预约,让患者到上级医院检查只要跑一次
家住宝山的姜老伯因腹痛到吴淞医院就诊,经治疗,腹痛症状得到了缓解,但根据其CT和磁共振检查结果,医生怀疑姜老伯患上了胰腺恶性肿瘤。
目前辅助诊断恶性肿瘤的无创检查中,PET-CT精准度最高。吴淞医院的医生通过互联网医院平台为姜老伯预约到了中山医院的PET-CT,检查的结果也证实了医生的想法。
在推进三级医院、区域性医疗中心和社区卫生服务中心的分级诊疗中,互联网医院的互联互通功能发挥着重要的作用。借助信息化平台,社区的家庭医生可以为社区患者预约吴淞医院的辅助检查,吴淞医院的医生则可以为宝山患者预约中山医院的PET-CT和化验检查。
在为患者完成在线预约后,患者可以直接去上级医院付费和检查,检查结果则可以通过手机直接查询,也可以在吴淞医院直接获取。信息化的便利性,使预约、检查、取报告的检查流程,从原先的三次往返减少到一次。
远程会诊,将优质医疗资源惠及面进一步扩大
吴女士患有结肠癌,计划在吴淞医院接受手术治疗。术前,在互联网医院的远程会诊平台上,吴淞医院的医生同中山医院的医生进行了多学科讨论,细致分析了吴女士的病情,制定了详尽的治疗方案。
同样的画面也出现在吴淞医院的病理科。每天清晨的7点50分,病理医生们会准时坐在办公室,参与中山医院病理科的线上晨课,这里既有最新诊疗指南的学习,又有疑难病例的分享和会诊。
互联网医院平台进一步拉近了中山医院和吴淞医院医生间的距离,让中山医院的医疗优势得到充分发挥,惠及面进一步扩大。
多年来,吴淞医院通过互联网医院平台为养老机构和社区卫生服务中心提供会诊服务,也为对口援建的云南省基层医疗机构提供多学科诊疗意见,“组团”给援滇医生们提供支撑。如今,平台上又增添了中山医院专家的身影,通过最快捷的方式,将市区三级医院的优质医疗资源引到了宝山百姓家门口。
复旦大学附属中山医院吴淞医院在运用互联网医院平台改善医疗服务方面的探索从未停止。从开通远程会诊、在线培训,到疫情期间及时上线新冠肺炎免费在线咨询服务,以及为养老机构疫情防控和社区卫生服务中心发热哨点建设进行远程指导;从开通在线预约、报告查询,到率先在区内实现门诊就诊“无感支付”,以及为核酸检测市民提供三种预约和支付方式选择以缩短等候时间……
近期,医院还推出了全新的在线复诊功能,符合复诊条件的慢性病患者,可以在互联网医院平台上获得预约、复诊、开方和收费的“全流程”线上服务,药品直接配送到家中。通过数据多跑路,使百姓少往返,真正给百姓带来了就医的方便和实惠。