为全面实现救助帮扶对象“全覆盖”、救助帮扶资源“大统筹”、救助帮扶力量“大整合”的工作目标,县民政局建好三级平台,达到救助帮扶全程精准、部门信息互通、力量整合协同、诉求闭环解决、群众“零次跑”的目的。
一是建设救助服务平台。县级层面建成县联合帮扶中心,所有涉及救助帮扶部门以及枢纽型社会组织入驻中心;乡镇(街道)层面完善便民服务中心(乡镇联合帮扶中心)救助帮扶功能,并设立社会工作站;村级层面在村党群服务中心设立爱心帮扶驿站(儿童之家)。“县—乡—村”三级的救助帮扶服务平台,在各级党组织的引领下,为群众提供一站式救助帮扶服务。也通过三级平台,展示我县“人人受助、人人自助、人人互助”的救助文化,即政府部门、各类企业、社会组织、社会个体的公益帮扶,脱贫对象反馈社会的案例等,展现社会主义核心价值观在社会救助帮扶中的具体展现。
二是开发救助信息系统。完善网络平台数据共享,将县精准为民服务平台与县大数据库平台对接,统领全县各单位社会救助帮扶资源,并将其导入,通过信息共享、资源整合和业务协同,与乡镇(街道)、行政村、社会组织实现救助帮扶信息资源共享共通,实现“救助一件事”联办。开发推行“救助码”,全面推行救助一个“码”,群众可自助扫码、他人代办扫码申请救助帮扶,实现“群众跑多次”变为“群众零次跑”。完善精准为民分析跟踪平台,基于民政数据库和地图空间地理信息库,整合智慧养老服务监管系统,实现“养老一件事”办理,并运用地图展示和大数据分析技术,实现救助帮扶对象精准定位、服务工作精准管理,解决帮扶谁、谁来扶、怎么扶的问题。
三是集成救助服务事项。在县乡联合帮扶中心,整合教育、民政、人力社保、自然资源、建设、农业农村、应急管理、医保、总工会、团县委、妇联、残联、慈善、红十字会等所有救助帮扶力量,实现最低生活保障、特困供养、医疗救助、临时救助、教育救助、住房救助、就业救助以及社会组织参与的产业帮扶、精神慰藉、助学助教、照料护理、送医陪护等所有8+X救助帮扶事项。实现“群众来回跑”变为“部门协同办”。