近日，杭州顶津食品有限公司将一面绣有“想企所想 高效服务”的锦旗送到新区市场监管分局处，对该局用心服务企业、助力企业解决发展难题等实事举措表示感谢。

　　原来，去年12月底，杭州顶津食品有限公司（以下简称“杭州顶津”）申请了工业生产许可证和食品生产许可证。面对企业需求，新区市场监管分局积极响应“三服务”要求，依照“强化多事项合并解决、跨事权集成推进”的服务原则，安排质监科、食品生产科联动第三方技术指导单位提前进企，指导企业完善许可证项目8项。在新区市场监管分局的指导下，原本需要1天时间才能够申请完成的工业生产许可证、食品生产许可证，杭州顶津仅用半天时间就高效通过两证核查。

　　新区市场监管分局相关负责人表示，在尽力保障服务企业“零干扰”之余，分局还着力提升服务效能，为企业解决审批难度大、审批时间长等问题。比如，分局着力调整行政审批（许可）事项，确保事项进驻办事中心100%；进一步畅通行政审批“绿色通道”，确保许可事项办理时限比法定时限缩短60%以上……一年多来，新区市场监管分局着力简化审批流程，提高办事效率，为新区企业营造高效便利的营商环境。

　　在服务企业中，新区更是将“贴心”二字融入到日常工作中。疫情常态化防控时期，新区市场监管分局面向全区企业开设免费“云课堂”，对新增产线员工进行免费线上培训112人次，同时推行线上指导，不入企即可发现企业“病灶”。截至目前，新区市场监管分局已通过线上指导，帮助企业整改隐患18项。值得一提的是，新区创新推出的包容审慎监管“一二三”工作法，还将行政提示、行政建议、行政约谈等柔性监管方式与服务工作结合起来，不断激发市场主体活力，获得新区企业一致好评。

　　接下来，新区市场监管分局将持续优化提升“三服务”工作，助推新区企业更快发展。