铜山区医保局结合参保群众实际问题，创新“互联网+医保”经办模式，拓宽非接触式服务范围，推进医保业务向基层下沉，提升优化非接触式医保业务办理方式，为实现“马上办好”的承诺，通过放心办、延期办、及时办、便民办、网上办、邮寄办、电话办“七办联动”，提升优化“不见面”办理途径。一是严格落实经办窗口防护措施，减少人员聚集，资料消毒后转入后台审核，保护好办事群众和经办工作人员的健康和安全，实现“放心办”。二是多方考量、上下协调，对受疫情影响未及时进行费用报销的参保人员采取“延期办”，延长至疫情解除后3个月内。三是为减轻参保人就医资金垫付和经办人员跑腿压力，建立绿色通道，实现“及时办”。四是落实“长处方”政策，对于慢性病患者需长期服用药物的，合理增加单次处方用药量，最长处方用药量放宽到3个月，实现“便民办”。五是通过手机APP审核参保人提交的材料，建立“不见面办结”机制，实现“网上办”。六是全面拓展寄递服务面，提供定向“社保卡+回单”邮寄服务，实现“邮寄办”。七是增加电话咨询人员人数，设置受理专线电话，畅通线上咨询服务渠道，实现“电话办”。目前，该局业务已下沉到镇（街道）、村（社区），同时创新医保公共服务体系建设，提升医保基层服务效能，明确下沉服务项目，实现就近办、方便办。今年以来，非接触式办理业务2700余件。