近年来，阜南县残联进一步深化“放管服”改革，践行“一线工作法”，扎实履行“精简、高效、便捷”的服务宗旨，多措并举提升服务质量，用一流的服务质量尽心尽力为残疾人服务。

　　开展“四进三零一送”服务。在“一个电话”上门服务和“零费用”的基础上，进一步扩展延伸服务功能和质量，创新推行了“四进三零一送”服务，即：进家庭、进学校、进机构、进企业服务，零跑路、零等待、零费用，免费送证上门，有效解决出行不便的残疾人足不出户就能办理残疾人证；及时享受残疾人优惠政策，维护残疾人自身合法权益。

　　提供贴心服务。窗口工作人员积极主动向办事群众宣传办事流程和惠残政策，及时公布助残信息，耐心解答每位办事群众咨询的问题，及时帮助群众协调解决办事过程中遇到的难题。

　　健全反馈机制，解决突出问题。在日常工作中发现并记录存在问题，窗口不能解决的，能及时协调部门相关业务科室加以解决。对于精神、智力拟是残疾人到阜阳精神病医院鉴定不方便问题，邀请阜阳精神病医院专家定期来阜南鉴定，有效解决精神残疾人办证难问题。

　　切实转变工作作风，完善标准化管理。强化细节管理，转变服务态度，优化审批流程，精简申报资料、缩短办结时限。增强窗口便民服务、优质服务的理念意识。