12月8日,静安区商务委党委和南京西路街道党工委共同举办了“共建和谐静安、共谋共赢发展”静安南京西路商圈党建联盟主题党日暨南京西路商圈企业服务日活动,进一步以党建为引领,加大服务企业力度,打造良好营商环境。
活动现场,正式发布2020年度静安区南京西路商圈服务质量顾客满意度调研报告,18位“2020静安南京西路商业零售行业(含餐饮)服务明星”受到表彰。
报告显示,2020年南京西路商圈服务质量总体满意度指数为83.1分,较上一年度提高0.2分。今年的调研报告中还重点关注了消费者对于商场内部防疫情况的满意度,从测评情况来看,消费者对南京西路商圈防疫措施满意度打分为87.0分,总体评价均高于其他指标,显示南京西路商圈的防疫措施得到了消费者的高度认可。
报告通过3000份有效样本的反馈,对静安南京西路商圈的顾客进行了精准画像,并通过多个维度开展了满意度和关注度的评价意见收集。调研报告显示,南京西路商圈主体消费群体为23-39岁之间的青年、中青年群体,主要目的是购物、餐饮和休闲娱乐。消费者的主要消费类型是餐饮和服装,占比分别达到79%和70%,娱乐休闲(如电影院等)及美妆护肤品紧随其后,占比达到46%及45%,2020总体平均单次消费金额达到2517元,其中餐饮消费占比较去年有所提升,明显呈现出南京西路商圈在满足消费者追求高品质生活方面的积极成果。
九百集团党委代表静安南京西路商圈党建联盟,与恒隆商圈党建联席会议、张园(丰盛里—吴江路)商圈党建联席会议、兴业太古汇商圈党建联席会议共同发布南京西路商圈共同行动倡议,进一步形成“资源共享、优势互补、条块结合、互惠双赢”的党建工作体系。
今后,各方将通过组织联建、党员联动、活动联搞、服务联作、资源联用等措施,以商圈企业需求为导向,定期开展党建活动、主题党日等,努力提高共建水平和党建工作内涵,实现党建与商圈发展良性互动。同时,围绕合作项目,通过资源共享,在共建中推动合作,在合作中达到双赢,促进互利共赢,进一步优化南京西路商圈营商环境。
在随后举行的“政企面对面,服务零距离”企业与政府部门现场沟通环节中,南京西路街道辖区内的18家企业和商场代表,各自带着企业经营发展过程中遇到的问题,寻找各相关政府职能部门答疑、沟通,同时就关心的政策信息等进行互动与探讨,让政府服务企业的工作更加精准,推动区域营商环境向更优方向发展。
据悉,静安区商务委党委着眼于发挥党组织在商圈发展中的政治引领作用,在2018年成立了静安南京西路商圈党建联盟。这项党建品牌工作试点两年来,南京西路商圈党建联盟坚持以党建为引领,紧紧依靠静安南京西路商圈所在的静安寺街道、南京西路街道、石门二路街道的社区党建资源,聚焦静安南京西路高端定位及外向型发展的特点,通过外资企业高管沙龙、主题党日活动、圆桌论坛等形式,把党建融入外资企业服务的全过程,推动社区党建和营商服务同频共振,建设形成具有静安特色的商圈党建新格局。