区政务服务中心召开领导小组会议 提升效能建设
发布时间:2020-12-09 来源:戈江区政务服务中心 发布开发区:芜湖高新技术产业开发区
12月8日上午,区政务服务中心召开领导小组会议,区委组织部副部长尹兴参会,现场指导效能建设相关工作,区人社局、医保局、卫健委、民政局窗口单位负责人也参加了会议。
会上,区政务局通报了政务服务大厅11月工作考核及巡查情况,研究相关问题,对如何提升效能建设提出相关工作建议:一是政务服务局做好“中心”管理和保障工作;二是要求大厅服务人员增强为民服务意识,树立良好形象;三是探索服务“中心”与区效能办建立考核联动机制。
尹兴指出,区政务服务大厅是区政府面对群众、为民服务的第一扇门,各窗口单位要提升对效能建设重要性的认知,严格按照中心考核办法及制度,严肃工作纪律和作风,提升亲切服务能力水平;“中心”要完善考核管理办法,确保制度的刚性,用制度管人,做到“强高压、严政策、零容忍”;各部门要形成共同管理机制,履行共同管理的责任,同时开展人性化管理,增强“中心”人员的归属感,从而进一步提升政务服务水平。