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闵行区加快线上线下融合,全力推进“一网通办”人才服务
发布时间:2020-12-07  来源:上海市闵行区人民政府  发布开发区:张江高新区闵行园

  一是推动“一窗通办”,夯实“一网通办”根基。中心在全市率先全面执行人才业务“综合窗口”,实行“前台一口受理,后台协同处置”模式,实现无差别受理、全部事项接件,让群众办事由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”。

  二是建设“服务载体”,延伸“一网通办”服务。中心以推动服务事项“就近办”“马上办”为目标,全力推进政务服务向基层延伸,构建完善“区人才服务中心—街镇人才服务专窗—重点企业人才服务站”三级人才服务载体,日均受理咨询总量达到300多人次。

  三是开设“流动窗口”,力求“一网通办”零跑。由于本市人才业务办理需现场核验原件的规定,目前已基本实现了“一网通办只跑一次”的目标。为做到更好精准服务企业,优化营商环境,中心对区内有需求的园区、重点企业开通“上门办公直通车”,现场验收材料,实现“零跑动、当日办”。四是打造“服务品牌”,形成“一网通办”亮点。中心依托区人社局社保知音“疫”线直通车线上服务平台,打造“闵才云课堂”直播品牌,提供形式多样的“人才云服务”。开展线上“政策云宣讲”、“岗位云推介”等36场次,累计在线观看人数超11万人次。五是融洽“政务环境”,优化“一网通办”氛围。疫情期间推出“网上办、掌上办、邮寄办、预约办、就近办、优先办”等六个“方便办”举措,“不见面办理”占业务受理总量80%。推行窗口“无否决权”“容缺”服务机制,着力打造高效、便捷的政务环境。

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