“以前整个购车过程很是烦琐,不仅要排队缴税,而且还要复印并提交很多资料,现在好了,我不到2分钟就能轻松办好相关手续,资料也不用特地跑去复印了,我要为税务部门推出的便民办税服务点个赞!”近日,在嘉兴汽车商贸园购车的市民李女士感慨地说。
原来,就在不久前,嘉兴汽车商贸园车辆购置税“无窗式”智慧税务厅落成,对比传统办税服务厅,该智慧税务厅进一步简化办税流程,精简涉税资料,零窗口、免排队、自助办,办税时间大大缩短,极大提升了纳税人体验感和获得感。
据介绍,为进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,近段时间以来,市税务部门大力推行车辆购置税“非接触式”办税,通过网上办、掌上办、自助办为纳税人提供方便、快捷、畅通的办税渠道,为纳税人购车“加油”提速,协助打通购车“最后一公里”。
“不仅如此,我们还将车辆购置税自助办税机‘搬进’汽车4S店及车管所,市民买车即可在店缴税,同时,车管所也有缴税、上牌‘一站式’服务,减少了市民‘多处跑’的麻烦,极大满足其快速缴税挂牌的需求。”嘉兴市税务局相关负责人表示,经统计,今年以来,市本级车辆购置税“非接触式”办理比例已经达到99.7%,位居全省前列。
作为嘉兴元通北京现代4S店的企业代表,张先生又一次在税企座谈会上感受到了税务部门的贴心服务。据悉,我市税务部门多次组织召开了税企座谈会,邀请4S店等企业代表、汽车商贸园管委会代表与税务部门业务负责人谈感受、说建议、解疑惑、话心声,根据企业代表建议并结合实际需求,在4S店添置自助办税机。“这下到店买车的客户缴税可就更方便了,省了许多操心事,客户不必东奔西跑,上牌快多了!”张先生表示。
便民惠企举措好,落地落实是关键,在实际工作中,市税务部门变“被动沟通”为“主动服务。”譬如,我们在得知嘉兴市公共交通有限公司将有近200辆全新电动公交车换新后,我们第一时间联系市公交公司,了解实际情况,科学制定服务计划,开展上门服务,对资料进行现场审核、校对,核对无误后带回大厅进行业务办理,让企业享受办税‘零次跑’,市内公交车准时‘上新’。“市税务局相关负责人说。
”此外,为确保税惠政策应知尽知,我们还结合消费者在实际购车过程中遇到的一些常见问题,整理编写操作指南,并积极引导其掌上办税。“该负责人说,接下来,我市各级税务部门还将进一步推进‘非接触式’办税,不断提升纳税服务,让消费者享受”一站式“购车服务。