11月底，位于柯桥CBD商圈的宝龙广场开业，成为绍兴地区首家疫后开业的商业综合体。全新的商圈打造全新的购物体验：在精品超市，水果试吃后再下单，让购物者买得放心；在特斯拉等名车体验店，让购车者货比三家……连日来，处处人流涌动，周边大厦的年轻“白领”在这里悠闲地购物。

　　新商圈放心消费的背后是在开业之初，区市场监督管理局工作人员对广场商圈促销活动的引导和规范。“我们以放心消费创建要求的高标准，引导服务宝龙广场，建成柯桥老百姓心中又一个放心消费商圈。”区市场监督管理局有关负责人说。

　　在柯桥，已培育形成了一批颇具人气的放心消费商圈：成功创建了红星美凯龙和蓝天商圈两大放心示范商圈，实现示范区内全域覆盖；孵化了天虹百货和万达广场两家放心消费商圈强化示范效应，拓展中心城区覆盖区域；培育了联合市场、东升市场、东市场、服装市场等四家放心消费专业市场塑造品牌形象，净化了“国际纺织之都”消费生态。

　　放心消费商圈圈来人气，也圈出了影响力。在柯桥，红星美凯龙、万达广场等商圈都成柯桥百姓消费休闲的好去处，一块块标有“浙江省放心消费示范单位”、“7天无理由退换投诉快速处理”等标牌，为这些商圈增添了吸引力。

　　近日，在红星美凯龙柯桥商场“我乐·整体厨房”内，一位消费者正在办理退货。店员告诉他，只要商品不影响二次销售，在30天内都可退货，并很快为他办理了退货。原来，在“浙江省放心消费示范区域”红星美凯龙柯桥店，消费者在购买商品（除影响二次销售的定制、安装类商品及进口商品货物）后，自收货之日起30天内，可无需给出退货理由进行退货，在15分钟内办理完退单。截至目前，该商场基本实现示范内放心消费全覆盖，其中无理由退换货承诺商家达185家。

　　同时，红星美凯龙还建立了消费投诉绿色通道，实行先行赔付，有效消费投诉处理率达100%，满意率达95%以上。放心消费商圈带来人气和影响力，也让商户看到商机。在疫情下，红星美凯龙商铺出租率达100%，销售额、客流量分别增长10%、18%。

　　红星美凯龙是我区放心消费圈的一个典范。从2017年柯桥区启动放心消费创建活动以来，商场的人气口碑提升了，消费者满意度也提升了，让消费者有了宾至如归的感觉，也让商家看到了希望。“放心消费商圈的创建，带动了消费，增强了人民群众的获得感和幸福感。”区市场监管局负责人如是说。