新一轮创建全国文明城市启动以来，亭湖区把抓好全国文明城市创建作为贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的重要内容，发扬“立说立行、敢抓敢管、善作善成”的作风，知责担当、主动作为。区委、区政府主要领导挂帅创建全国文明城市工作领导小组，多次专题研究、亲自部署落实；区四套班子领导带头深入一线，靠前指挥，直接上手；抽调精兵强将组建的区创建指挥部，密切配合、协同推进；各条块片区负责人、网格员、保洁员、巡查员等也尽锐出战、履职尽责，构筑了“党委统一领导、党政齐抓共管、创建办组织协调、部门各负其责、全社会共同参与”的创建组织体系。

　　围绕解决群众反映最强烈、老百姓最关心、历史欠账最多的问题，亭湖区制定创建全国文明城市三年行动计划（2018-2020年），累计实施惠民项目125个，所有创建项目、内容、标准、投入，都以群众满意度为出发点和落脚点，由区领导领衔，项目化推进，倒逼时间，挂牌销号，开展“干净行动、秩序行动、亮牌行动”等三个专项整治行动和“烟头不落地”等十个微创建，全力攻坚文明创建中的难题。

　　各级党员干部秉持敬业奉献和实干苦干精神，以细之又细、实之又实的工作推动创文各项指标的全面提升，赢得群众点赞的同时也拉近了干群关系。

　　如何让群众对创建从不理解到支持，从被动接受到主动参与是一个渐变式过程。亭湖区持续加大文明创建的宣传力度，发动群众，依靠群众，广泛动员全社会力量参与到创建中来。以社区小区、背街小巷、广场公园、商场车站、建筑工地围挡、电子屏等为载体全方位开展社会宣传，完善街道、社区、公共场所宣传专栏并规范发布，发放各类宣传资料20万份，在耳濡目染、潜移默化的影响下，文明理念在群众中内化于心、外践于行，激活了全民创建热潮。越来越多的市民行动起来，参与创文、奉献创文。大家从多拾一张纸、少吐一口痰，进行一次文明出行开始，争做传播文明的使者，展现文明的践行者。

　　为了发挥群众的监督作用，亭湖区还常态化开展月度测评，公布排名情况，连续三年邀请第三方专业测评公司开展模拟测评并专题培训。建立问题交办制，平均每日交办问题400余条，整改率达到97.5%以上。在区级主流媒体开设“创文亮剑行动”专栏66期，动真碰硬曝光问题，督促整改、激发担当精神。

　　“大家以‘创建在我’的责任担当和‘创则必成’的决心勇气，自觉成为文明家园建设的参与者和推动者。有近水楼台的主城优势，有市区联动的强大合力，有共建共享的同城福利，创建工作也就事半功倍、水到渠成了。”该区创建指挥部相关负责人介绍。