11月12日，打造“满意消费长三角”消费新高地现场会在长召开。通过宣传短片和县市场监管局工作人员的介绍，参会成员进一步了解近年来长兴实施“放心消费在浙江”行动成效。

　　截至目前，全县成功创建放心消费单位12500家，无理由退货承诺单位4250家，放心工厂1067家，放心消费商圈13个。与此同时，长兴将“无理由退货承诺”作为放心消费创建的关键点，在全县广泛倡导线下实体店无理由退货承诺，退货时间由7天延长至15天、30天不等，覆盖行业从一般的零售业延伸到教育培训等行业，区域从县内商店扩大到长三角地区的直营店。“长兴包括欧尚超市、居然之家、美特斯邦威、永辉超市等商家已签约，同时只要在长三角三省一市签约商家购买的商品均可享受异地异店7——30天无理由退货，极大方便了消费者。”县市场监管局消保科科长熊太平说。

　　此外，长兴选取了全县具有代表性的商圈作为无理由退货承诺兜底示范。对商圈内无理由退货单位，如果在有效退货时间内发生商户跑路、关店等情况，由商圈统一进行无理由退货。“据不完全统计，我县开展放心消费单位建设工作以来，各类放心消费单位投诉量下降56%，销售额提升32%。”熊太平说。

　　会上，湖州市市场监管局发布《消费矛盾多元化化解工作指南》，通过整合行政调解、社会调解、投诉对接等多种方式，建立多元化工作机制，为消费者提供高效便捷的维权方式。