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打造百姓家门口的人社服务“便利店”
发布时间:2020-11-16  来源:安吉视窗  发布开发区:浙江安吉经济开发区

  最近,县社保中心多了很多“新面孔”。虽然接触业务不久,但面对前来办事的百姓,同样能热情高效地提供服务。“他们都是银行职员,经过理论培训后,眼下正处于实操阶段,接下来,他们还将在银行为百姓提供人社服务。”县社保中心副主任单云说。

  据了解,“新面孔”都是来自中国农业银行安吉县支行、邮储银行安吉支行各个网点的银行职员。“接下来,我们将与安吉农商银行、农业银行、邮储银行实现全网点合作,这三家银行的所有网点,都将同步为百姓办理人社业务。”单云说,希望通过这样的形式,推动“最多跑一次”改革向纵深推进,打造百姓家门口的人社服务“便利店”。

  这是一次社银合作的全方位升级。2018年,县人社局便依托银行网点多、分布广的特点,主动探索与安吉农商行合作,让百姓在“家门口”就可办理人社业务。去年,社银合作再度升级,县人社局面向社会公开招录了23名大学生,鼓励他们到安吉农商银行各网点为基层百姓服务,实现了15个乡镇(街道)银行网点办理人社业务全覆盖。一年多来,社银合作成效明显,乡镇业务办理量占据总业务量的40%以上。县城社保中心窗口业务大幅下降,百姓变“最多跑一次”为“最近跑一次”,更便捷省心。如今,社银合作再度升级,安吉农商银行42个网点、农业银行8个网点、邮储银行13个网点全部纳入合作范围,灵活就业人员参保登记、养老保险待遇领取资格认证、社保卡统筹区变更等百姓高频人社业务都可以在“家门口”的银行网点实现办理。

  这其中也各有不同。“由于与安吉农商银行的合作开展较早、相对熟练,又有专人驻点,所以他们实行55个事项全业务办理,与社保中心一致。”单云说,而农业银行、邮储银行,由于是第一次合作,他们决定先下放社保业务查询、打印以及灵活就业人员参保等13项高频事项,待合作成熟后再不断拓展业务。前期,来自农业银行、邮储银行的60多名工作人员都已经过理论培训,如今正在进行实操培训,待培训完成、通过考核后便可上岗,开始为百姓办理业务。

  值得一提的是,不只银行,昌硕街道所有社区、天荒坪镇余村也同步拓展了人社办理事项,在原来的7项基础上再新增了13项业务,希望为百姓办理更多人社事项。

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