我区政务服务标准化试点项目接受国家级终期验收
发布时间:2020-11-09 来源:海门日报 发布开发区:海门经济技术开发区
11月6日,国家级服务业标准化考核专家组来海,对区行政审批局政务服务标准化试点项目进行现场评估、终期验收。副区长陈敢陪同。
在现场评估中,专家组成员重点查看了政务服务大厅、代办中心、24小时自助服务区,以及在建的5G智能政务办税体验厅,给予了高度肯定。
据悉,区行政审批局自开展标准化工作以来,不断优化审批流程、规范审批行为、推进依法行政,服务设施、服务形象、服务效率得到了大幅改善和提升,群众满意度不断攀升。该局成立了以一把手为组长的综合标准化建设领导小组和标准化建设管理办公室,加强对标准化工作的协调、指导、督促和检查;通过广泛深入的调研活动,结合我区实际,按照“人有工作标准、事有质量标准、物有管理标准”总体要求,逐步明晰了既有广泛适用性又有鲜明特色的政务服务标准化工作思路,开展了标准编制工作。
下阶段,区行政审批局将推进智慧政务服务平台建设,建立多渠道、全覆盖政务服务标准体系,将政府公共服务和现代化社会治理的触角延伸到每一个“末梢细胞”,实现服务群众“零公里”。