2020年疫情期间，线上销售为主的小家电企业业绩逆势增长，引发市场关注。疫情更多是催化剂，渠道的变革早已在酝酿。

　　天作之合小家电遇上电商

　　由于早期电商渠道费用低、展示平台趋于无限、物流快速发展等原因，线上渠道成为了许多小家电企业的选择。由于小家电产品体积小、无需安装、单品价值量低等特性契合了线上销售的特点。两方面因素影响下，形成了小家电线上销售为主的现状。根据奥维云网数据显示，2019年小家电线上销售量占比达到了74%。受到疫情期间的“宅经济”影响，小家电销售线下转线上，线上销售占比进一步提升。2020年上半年，小家电的线上零售量占比达到了83%。

　　百舸争流 线上营销百花齐放

　　电商平台经过多年的发展，已经逐步形成以淘宝、京东为主的综合性电商和以拼多多、小红书为主的非综合性电商。以淘宝京东为主的综合性电商，自身平台流量高，通过搜索广告、展示广告和直播广告进行组合式营销;以小红书为主的非综合型电商通过短视频、直播、图文等形式构建的测评、开箱、笔记心得等，进行种草导流。

　　高效获客 爆品推广四部曲

　　在千人千面，精准营销的背景下，部分小家电企业敏锐的嗅到了商机，借助线上营销的红利，另辟蹊径实现了高速发展。以小熊电器和新宝股份为例，线上营销在用户获取、转化、传播、留存四个阶段都更加高效。(1)标签化用户，企业广告投放时更加精准。(2)通过网红达人或者亲友熟人推荐，基于从众心态或者信任机制，用户能够快速转化为客户。(3)借助社交网络的病毒式传播，快速的扩大宣传范围。(4)洞悉客户需求，快速推出新品，提高客户留存率。总的来说，线上营销的方式，提高了产品的传播速度，加速了用户向客户的转变，渠道运营效率更高。