作为贯彻落实“放管服”文件精神、营造良好营商环境的一项重大成果,9月2日,浒墅关经济技术开发区政务服务中心举行揭牌暨赋权签约仪式。截至目前,政务服务中心业务办理区已开设20个窗口,受理5大类65项行政事项,为企业和办事群众提供“一站式”办结业务服务。区领导高晓东、周晓春为政务服务中心揭牌。
政务服务中心位于大同路16号智汇高科大楼1楼,首批进驻6个部门,开设20个窗口,包括行政审批局2个窗口,城管2个窗口,人社1个窗口,高新区行政审批局派驻窗口3个,市场监管分局派驻窗口2个,税务派驻窗口9个,刻章窗口1个。涉及行政事项65项,以涉企行政审批服务为主要内容,分为市场准入、投资建设、社会事务、市场监督管理、涉税税务5大类。其中国家级开发区赋权事项36件、浒墅关镇赋权事项3件、派驻单位服务事项19件、代办事项7件。
活动现场,浒墅关还推出“当当”服务,打造特色政务服务品牌。从办事企业、事项、业务流程三个方面分类分级,提供“当天收件当天办结”“当天收件当期办结”“专人收件专人服务” 等不同需求类型的办件服务,压缩办件时间。为更好满足企业和群众周末办事的诉求,还推出“周六预约不打烊”服务。
企业代表苏州苏尔寿泵业有限公司负责人说:“政务服务中心的揭牌运营,让我们企业能享受到更优质、更便捷、更系统的服务。营商环境的不断优化使我们在这里投资更放心、发展更安心、创业更开心。”
为节约办事时间,提高办事效率,政务服务中心还打造了互联网+政务服务平台,从受理、初审、审核、办结到群众取件,自动实时采集5个环节的信息。办事企业和群众可以通过微信公众号、现场预约等方式预约服务,工作人员根据申请人需求合理安排预约时间,通过短信、微信通知方式告知申请人,申请人可在约定时间到政府服务中心约定窗口办理相关业务。
高晓东对浒墅关经济技术开发区积极推动政务服务中心顺利运行所付出的努力给予充分肯定,他指出,此次经开区政务服务中心的揭牌运行,标志着经开区行政审批服务改革迈上了一个崭新的台阶,真正实现了“集中审批、高效服务”。他强调,要进一步完善相关制度,优化运行模式,细化工作措施,提高办事效率和服务质量,真正做到“只进一次门”、“一条龙”服务、“一站式”办公;进一步强化审批事中事后监管,提升依法行政水平,构建更加公开、透明、高效的服务平台。
揭牌仪式前,高晓东、周晓春一行走进政务服务中心,就大厅布局、窗口设置、办理流程、服务优化、信息化建设等方面进行了检查指导。