为深入贯彻落实深化“放管服”改革和优化营商环境的各项要求，进一步提升纳税服务质效，增强纳税人获得感，助力地方经济高质量发展，税务窗口积极落实市局推行的纳税服务统筹联动机制。

　　主要措施有：1、运用高效的办税服务机制。按照“线上办税为主，自助、手机、邮递、社会化等多渠道办税为补充，实体办税厅兜底”的总体要求，窗口办税渠道进行一体统筹，积极引导纳税人采取线上、非接触式办税方式，推进智能办税服务渠道建设，提高智能化服务水平。

　　2、利用好快速的需求响应机制。窗口按照《纳税服务需求响应流程》，加强对各渠道采集和日常工作中发生的急、难业务，以及纳税争议的应对处理。对窗口难以解决的，及时提交市税务局“快速响应团队”，开展“会诊式”服务，力求窗口业务窗口解决，当天业务当天解决。对涉及政策性问题确实无法即时处理的，及时按照政策会商相关规定处理解决，切实提高办税效率，提升纳税服务满意度。

　　3、落实好便捷的宣传咨询机制。根据《宣传咨询联动工作流程》，税务特服号为主要咨询渠道，负责业务操作流程和个性化政策的咨询解答，服务窗口负责纳税人现场咨询解答和办税指引，同时根据税收政策业务变化情况、咨询热点问题和工作中发现的需要普遍提醒的政策，反馈市税务局纳税服务股，做到热点问题人人皆知，答复口径标准一致。