市图书馆自2019年6月30日试运营至目前，共接待读者85万人次，图书流通量128万册（次），举办各类阅读推广活动352场，其中省文化云审查通过266场。读者入馆数和月均阅读活动场次两大指标在全省124家市县级馆中均排名第一，今年5月被评为安徽省“十家最美图书馆”。

　　据了解，市图书馆设计定位服务人口120万，设计藏书120万册，硬软件设施对标国家地市级一级图书馆标准配备，采用委托图书馆专业装修、全馆型委托运营服务方式，开创我市公共文化服务领域管办分离、社会化运营新模式。

　　为实现对标一流、平地起跳的要求，我市建立委托运营模式，政府管方向、管标准、管效能、管延伸、管完善，运营公司主要负责运营服务，明确双方职责，实现最佳效益；实施科学监管，政府部门负责宏观层面指导把关和过程中的监督，细化年度考核标准和实施办法，并将考核结果与服务费挂钩；建立需求与评价反馈机制，对于通过不同渠道提出的问题，实行首问负责制，5个工作日内作出回应，不断改进工作。

　　在服务细节方面，市图书馆以优质运营服务为目的，进行场馆设计和空间布局，提高图书展示率，加大读者“第一眼”信息量，便于读者以最短的时间找到最适合的图书；做好读者服务工作，开馆以来已办理读者证4万多张，数字资源访问70万次，下载16万次，电子图书阅读24万次；创新阅读推广活动，做到活动内容、活动时段、活动配套等三个“接地气”。