中国质量协会日前发布的2019年中国数字经济服务质量满意度（DES-CSI）测评结果显示，中国数字经济服务满意度整体表现良好，数字经济服务质量满意度为72.1分，总体处于良好水平，移动支付、即时通信消费者满意度高。

　　从不同城市来看，十大城市数字经济服务质量满意度评价良好，总体得分都在70分以上。其中，杭州（74.5分）、上海（74.1分）处于数字经济服务质量满意度的第一梯队；北京（72.9分）、苏州（72.5分）、武汉（72.3分）、深圳（72.0分）、广州（71.6分）处于数字经济服务质量满意度的第二梯队；成都（70.5分）、重庆（70.4分）、西安（70.1分）处于数字经济服务质量满意度的第三梯队。

　　从数字经济的不同业态来看，各业态满意度总体得分在70分以上，具体为：移动支付（72.9分）、即时通信（72.4分）、外卖（72.2分）、网约车出行（72.2分）、共享单车（72.0分）、网络购物（71.0分）。

　　从消费者对数字经济整体发展的感受来看，消费者普遍认为数字经济的发展让生活变得更加科技化，给生活、工作、学习带来了极大便利，提升了生活的“幸福感”；数字经济推动了经济的发展，新兴业态的出现很大程度上促进了就业。67.8%的消费者认为数字经济服务在很大程度上提升了生活的“幸福感”。