区行政审批局打造“一站式”服务窗口
发布时间:2020-06-03 来源:淮阴报 发布开发区:淮安国家高新技术产业开发区
为进一步强化服务意识,提高群众满意度,打造良好的社会形象,区行政审批局会同应急管理窗口狠抓三项举措,全面提升服务质量。
深化“一站式”服务,提升政务服务能力。推行服务承诺、一次性告知、现场受理、限时办结等服务制度,对前来办理业务的当事人做到热心接待、细心聆听、耐心解答、公正廉洁,实现“服务零距离、办事零障碍”,主动接受群众监督。
简化审批程序,缩短审批时限。将原有的危险化学品审批程序简化,法定审批时限缩短,提供专业化服务。
完善服务机制,规范服务工作。以制度建设为基础,确保服务质量常抓不懈、持续改进。完善办事人咨询、受理、上报、办理、发证等一站式服务机制,深入细致地解决群众反映强烈的问题,切实提升服务质量和服务水平。